Am Ticketschalter dreht sich alles rund um den Flugscheinverkauf: Vom Verkaufsgespräch über den Ticketverkauf bis zur Reservierung.
Darüber hinaus beschäftigen sich die Service Professionals (m/w) Ticketing mit Umbuchungen für Fluggäste, die ihre Reise unerwartet abändern müssen und organisieren im Notfall ein Hotel. Für Passagiere, die ihr Ticket verloren haben, werden Ersatzdokumente besorgt. Firmenkunden steht das Back-Office der Abteilung zur Verfügung.

Auch im Transitbereich des Airports kümmern sich die Service Professionals (m/w) Ticketing an den Transfercountern um Reservierungen, Bordkarten oder Umbuchungen und bieten so kompletten Service rund ums Ticket.