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Serviceprofis bei Lufthansa am Flughafen

Sie sind ein Organisationstalent und lösen Probleme im Handumdrehen? Sie verstehen Service als Ihre Berufung und scheuen keinen Weg, um anderen zu helfen? – In der faszinierenden Welt des Flughafens können Sie Ihre Fähigkeiten voll einbringen!

Bewerben Sie sich jetzt online und werden Sie Serviceprofi am Check-in oder Ticketing oder als Professional Operations / Ramp Agent am Flughafen München.

Wir freuen uns auf Sie!

Infotag in München

Informieren Sie sich vor Ort, stellen Sie uns Ihre Fragen und kommen Sie mit unseren
Service Agents, Service Professionals und Professional Operations ins Gespräch!

03.02.2018, 10.00 Uhr – 17.00 Uhr

Veranstaltungsort: Hilton Hotel, Flughafen München

Eine Anmeldung ist nicht erforderlich.

Aufgabenbereiche der Mitarbeiter/-innen im Ticketing und Check-in


Service Professional (m/w) Transfer und Ticketing         Service Agent (m/w) Check-in
An unseren Service Centern und Ticketschaltern dreht sich alles rund um die Bearbeitung von Reservierungen und Flugscheinen. Insbesondere bei Unregelmäßigkeiten, wenn Fluggäste ihre Reisepläne unerwartet ändern müssen, beraten die Service Professionals (w/m) über alternative Möglichkeiten. Der Check-in ist für den Passagier am Tag seiner
Reise der erste Kontakt mit unserem Unternehmen. Deshalb sind kundenorientierte und professionelle Abläufe hier besonders wichtig. Der Service Agent unterstützt am Flughafen alle „Stationsbereiche“ beim Check-in und sorgt so für eine effiziente und serviceorientierte Bearbeitung unterschiedlichster Abläufe.

Voraussetzungen für Ihren Start im Ticketing oder Check-in


Service Professional (m/w) Transfer und Ticketing Service Agent (m/w) Check-in
  • Mindestalter 18 Jahre
  • Mittlerer Bildungsabschluss
  • Abgeschlossene kaufmännische oder serviceorientierte  
    Berufsausbildung (z. B. Luftverkehrskaufmann/-frau,
    Reiseverkehrskaufmann/-frau, Absolventen/-innen
    der Schule für Touristik) oder mindestens
    24 Monate Berufserfahrung mit Airline-spezifischen
    Qualifikationen
  • Deutsch fließend in Wort und Schrift
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute PC-Anwenderkenntnisse
  • Bildschirm- und Schichtdiensttauglichkeit
  • Sehr gutes Zahlenverständnis
  • Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit
    und ein hohes Maß an Flexibilität
  • Diplomatie auch in schwierigen Situationen
  • Mindestalter 18 Jahre
  • Mittlerer Bildungsabschluss
  • Abgeschlossene Berufsausbildung oder Abitur von Vorteil
  • Deutsch fließend in Wort und Schrift
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift    
  • Gute PC-Anwenderkenntnisse
  • Bildschirm- und Schichtdiensttauglichkeit
  • Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit
    und ein hohes Maß an Flexibilität
  • Diplomatie auch in schwierigen Situationen

Aufgabenbereiche eines Professional Operations / Ramp Agents

Damit ein Flugzeug sicher und pünktlich starten kann, müssen nicht nur an Bord, sondern auch am Boden zahlreiche Informationen abgeglichen, Dokumente überprüft, sämtliche Ladevorgänge im Blick behalten und alle gesetzlichen Vorgaben und Sicherheitsvorschriften beachtet werden.

Als Professional Operations (m/w) sind Sie auf dem Vorfeld und im Betriebsbüro direkt am Prozess der Flugzeugabfertigung beteiligt.
Erfahren Sie mehr über Tätigkeit und Voraussetzung und bewerben Sie sich online.
Wir freuen uns auf Sie!