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A9.4.1

Erfahrungsbericht StartCargo: Johanna Koch

Erwartungen

Johanna Koch
Trainee StartCargo

Welche Erwartungen hatten Sie an das StartCargo Trainee-Programm?

Meine Erwartung an das StartCargo Trainee-Programm war vor allem, Einblicke in die verschiedenen Bereiche der Lufhansa Cargo zu erhalten. Die Praxis- und Projekteinsätze wie zum Beispiel im Vertrieb, Lufthansa Cargo Center (LCC), Margin Management oder Global Handling Management ermöglichten ein übergreifendes Verständnis für die Kernprozesse von LCAG. Der Einsatz im LCC erlaubte einen Einblick in die komplexen Strukturen der klassischen Frachtabwicklung zu bekommen und darauf aufbauend ein besseres Verständnis für die Prozesse zu erhalten und eventuell Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren. Wichtig fand ich, mir selbst eine Meinung darüber zu bilden, ob das berühmte LCC tatsächlich so undurchsichtig und kompliziert ist, wie man oftmals hört. Schön war die Erkenntnis, dass das nicht der Fall ist und hinter den Prozessen eine ausgeklügelte Logik steckt. Durch die intensive Betreuung von Seiten der Personalentwicklung inklusive Trainings und fachlichen Schulungen habe ich mich auch auf das Thema „persönliche Weiterentwicklung“ gefreut und darauf, in Seminaren und Praxiseinsätzen Schlüsselkompetenzen auszubauen.

 

Projektbericht

Einer Ihrer Praxiseinsätze war im Lufthansa Cargo Center, war dieser Praxiseinsatz hilfreich für ihr Projekt?

Ich habe das Projekt „Analyse kundenrelevanter Qualitätsparameter“ für einen Bereich bearbeitet, in dem die Fracht von Nicht-Lufthansa Airlines gehandelt wird. Die Ziele des Projekts waren die Identifikation kundenrelevanter Qualitätsparameter und die Erarbeitung von Vorschlägen, wie diese besser erfasst, gemessen und verbessert werden können. Der Praxiseinsatz war für das Projekt extrem wichtig und sehr hilfreich, insbesondere weil einige vorgeschlagene Maßnahmen aus den Best Practices des LCC abgeleitet sind. Von Vorteil war auch, dass man bei Fragen oder Unklarheiten fast immer wusste, wer im LCC der richtige Ansprechpartner ist.

 

Eindrücke

Welche Eindrücke nehmen Sie aus dem Programm StartCargo mit?

Allgemein ist mir die lockere und unkomplizierte Umgangsweise der Mitarbeiter bei Lufthansa Cargo aufgefallen. Ein positiver Eindruck war vor allem die Vielzahl von hilfsbereiten Kollegen, die über eine langjährige Kompetenz verfügen und die sich trotz einer hohen Arbeitsbelastung die Zeit zum Erklären genommen haben… Cargo Spirit live!

 

Highlights

Welches waren die absoluten Highlights während des Trainee-Programms?

Es gab einige tolle Erlebnisse während der ganzen Zeit, zum Beispiel durfte ich einmal selbstständig Paletten aufbauen, das fand ich persönlich richtig spannend. Außerdem konnte ich drei Tage lang die Beladung von Frachter bzw. Passagierflugzeugen live miterleben und war sogar bei einem Nachteinsatz dabei. Das absolute Highlight allerdings war mein Auslandsprojekt das ich in Amsterdam durchgeführt habe. So ein Auslandsprojekt ist auf jeden Fall eine super Erfahrung und man lernt auch persönlich unheimlich viel dazu!